職種紹介

営業スタッフ

営業スタッフは、ショールームに来店されたお客様や既にお付き合いのあるお客様に、最適なクルマやサービスをご提案する仕事です。
単に「クルマを販売する」だけではなく、お客様の生活や価値観に寄り添い、長く続く関係を築くことが大きな役割です。
お客様のライフスタイルを伺いながら最適な一台をご紹介したり、点検や車検のタイミングに合わせてアフターフォローをご案内したりと、仕事は多岐にわたります。購入後も定期的に連絡を取り、安心してカーライフを楽しめるようサポートするのも大切な業務のひとつです。
「ありがとう」「あなたに相談してよかった」と言っていただける瞬間が、この仕事ならではの感謝やお褒めの言葉をいただいた時が、この仕事でやりがいを感じる瞬間です。

営業スタッフの1日

9:45

朝礼

スタッフ全員であいさつの練習や、当日お越しになるお客様等の情報共有などを行います。
10:00

ミーティング

部署毎に連絡事項・情報共有を行います。また、来店されたお客様の受付対応等も行います。
10:30

お客様対応

点検等に来店いただいたお客様を応対します。
12:30

休憩

午前中の疲れを癒しながらの休憩タイムです。
13:30

資料作成

来店いただいたお客様や点検を受けていただいたお客様へのお礼の葉書やイベントの誘致DM作成等を行います。
また、ご購入いただいたお客様の納車の為の書類作成なども行います。
15:00

提案

来店いただいたお客様へ試乗やお見積りの提案を行います。
17:00

TEL １日の締め

電話フォローや1日の営業日報作成等
18:00

営業終了　終礼

一日の仕事のまとめ・報告などを行います。
残業が必要な場合は、上司に申請を行い業務を続けます。

キャリアステップ

入社1〜2年目
- 保険の取り扱い資格
- サービス研修
- 査定士資格取得
取得できる資格
- 査定士資格・保険取り扱い資格
入社3〜5年目
- コンプラ研修：年3回
- 営業一般研修
入社6年目以降
- 次世代リーダー研修
- 係長主任研修

キャリアプラン

入社
1年目

営業スタッフ
入社
5年目

店舗リーダー／プロモーター
入社
15年目

副店長
入社
20年目

本部／店長

教育制度

新人社員研修

6月までの3ヶ月間、新入社員研修が行われます。
最初の 1ヶ月は社会人としてのビジネスマナーや、査定士や自動車保険資格取得の勉強。もちろん、クルマについての基礎知識や営業スタッフの基礎も学びます。
5月からは店舗に出向いての研修になります。実際に店舗の先輩の仕事を見ながら、クルマならびに営業スタッフの基本的な仕事についての基礎知識も学びます。
そして7月からは店舗配属。
配属後も定期的にフォロー研修を実施します。２月と３月には前年に入社した社員が講師となり入社１年目の社員に講習を行います。